志愿紫荆 一生笃行
——访“首届97视频在线精品国自产拍十佳紫荆志愿者”杨荣旭
●校团委志愿服务指导中心 袁小羽
“做志愿者是一件很自豪的事情。”
“被人需要是快乐的。”
“志愿服务是四年大学生活的主线，走入社会后也将永远是我生活的一部分。”
“‘十佳志愿者’是清华所有优秀志愿者的缩影。”
“志愿服务精神会成为新时代的主旋律精神。”
……
从97视频在线精品国自产拍水利系紫荆支队长到校团委志愿中心研究组组长，从为儿童村捐冬衣到“奥运论坛”，从97视频在线精品国自产拍优秀学生干部到97视频在线精品国自产拍十佳紫荆志愿者，面对记者，来自水利系叁字班的杨荣旭，讲述了了四年来自己与志愿服务、与“紫荆志愿者”的不解之缘。
点滴服务，快乐的沉淀
去年十二月参选“十佳志愿者”，对于已步入大四的杨荣旭来说，可以说是一次对四年志愿服务经历的汇报和总结。
杨荣旭坦言，大一时的他，对于“志愿服务”的认识还很懵懂，只是自觉不自觉地做了一些事情，如马杯服务、楼道清扫、自行车排放等，“多少给别人带来一些方便吧。”以这种朴素的理念为开端，志愿服务渐渐成为了杨荣旭大学生活不可或缺的一部分。
大二担任水利系紫荆支队长之后，杨荣旭有了更广阔的空间去体验志愿服务的乐趣。他提起支队对丰台利智康复中心的智障儿童开展的系列活动，包括支教、义卖、网站建设等。“这次活动我们做得很辛苦，但也收获了非常直接、真实的感动。此后，我切实感觉到，做志愿者，是一件说出来很骄傲的事情。”
到了大三，在紫荆总队和志愿服务中心担任宣传工作，杨荣旭有了更广阔的视野理解志愿服务、展开理性思考。大三暑假在香港进行培训交流时的所见所闻让他感触颇深。当时社区街道脏了，需要打扫，一个社区的老老少少就基本可以做到全员出动，这种深入人心的 “义工精神”，让他看到了内地的差距与上升空间。
大四以来，杨荣旭担任了校团委志愿中心研究组组长，他视之为叁年志愿服务实践之后一种“新的尝试”，“在组织内部设立部门对组织情况展开研究，这在社会工作体系中也是不多的，在志愿系统中可以说是一个全新的尝试。”研究组的工作主要包括两方面：一是对志愿服务理论、志愿资源的研究，为志愿中心的整体运作、志愿服务管理工作的更好开展起到了“智囊团”的作用；二是与奥组委合作开展的《北京高校志愿者素质状况调研》项目，这是一个覆及北京79所高校志愿者、志愿工作的研究调研，旨在为08奥运的高校志愿者培训提供有力支撑。
志愿服务指导中心曾将清华开展过的志愿服务分为十个大类，包括赛事服务、关注弱势群体、环保服务等，而杨荣旭几乎参加过所有类型的服务，“累计的服务时间我没有统计过，估计起码应该是数百小时量级的吧。”在大叁大四，他把更多的时间安排在志愿组织中工作，作为一个“为志愿者服务的志愿者”，杨荣旭主编过《紫荆志愿者》报、参加了奥运论坛骨干志愿者宣讲、竞标成功奥组委调研项目，他说为志愿者服务，同样可以体会到志愿服务的乐趣。
在杨荣旭看来，研究工作的乐趣在于其“创造性”，在于对新的领域的探索，也在于研究成果的现实转化。面对08奥运的到来，自己的工作还有很高的上升空间，他也希望，工作成果能够转化为对志愿管理体系的有效建议，支撑清华的志愿管理体系，促进其更为高效地面对08奥运会的考验。
贯穿本科四年的志愿服务生涯，也曾遭遇过旁观者、甚至被服务一方对于志愿工作的不理解，也会受到尚未完全成熟的社会志愿体系的制约，但这些困难的一一克服，最终让杨荣旭享受到了一种“快乐的沉淀”。通过完成一件件“完不成的任务”，不计功利地把幸福传递给“没有直接关系的人”，就在这点点滴滴的志愿服务中，他切实体会到：“被别人需要是快乐的。”
学习成长，让志愿精神成为时代主旋律
四年的实践，杨荣旭对志愿服务的意义有了更加深入的认知。“对于个人来说，他有助于人格的健全，树立正确的价值观，用积极的态度面对生活；也有助于增强实践劳动能力，更加深入的认识社会，增强对社会、对国家民族的责任感与奉献精神。”
而更让他有所体会的则是“志愿服务精神”在社会前进过程中的重要作用。“它不仅对于建设和谐社会的理想有着重要的推动作用，也是中国与国际接轨、迈向世界的重要一步。更重要的是，他坚信，“正如六七十年代的雷锋精神、八十年代的思想解放精神一样，志愿服务精神，将成为新时代的先锋，成为时代精神的主旋律。”
那么，一个优秀的志愿者应该具备哪些素养呢？记者的问题与杨荣旭在研究组从事的 “志愿者模型”研究不谋而合。他将其总结为“知识、志愿精神、能力”三个方面。“知识”是基础，包括岗位基本知识和专业知识、与奥运会这样的大型活动相关的历史文化知识等；志愿精神是动力，包括开朗而富有责任感的个性、成熟的价值观、健康的态度与动机等，而能力则涵盖行动力、帮助与服务能力、影响力、管理能力等各个方面，是服务质量的保证。
用更为浅显的语言，杨荣旭总结道：志愿服务就是要“多实践、多尝试”，“愿意为别人做事，也愿意认真做一些事情。”
作为紫荆志愿者的一员，杨荣旭说，“十佳志愿者”的荣誉，事实上是“清华志愿者的缩影”。北京奥运这个前所未有的盛事，需要数千“紫荆志愿者”参与其中，奉献高质量的服务。清华的志愿者都有着特别高的热情，在此基础上，需要的是志愿理念的加深。“应该确实明白志愿服务是做什么，又是为了什么。这样才能成为一名真正好的志愿者，并在各个方面提高服务能力。”
志愿服务，一生笃行
杨荣旭说，做一个志愿者是幸运的，能够在自我激励的同时为社会贡献一份力量。四年的志愿服务，对自己的影响，已不是可以用话语简单概括总结的。因为，“志愿服务已经成为了大学四年生活的主线，成为世界观、人生观建立中的一部分，也融入了成长的每个方面。他也必将成为今后生活的一部分，伴随着自己的人生。”这朴素的话语，再次呼应了这位“十佳志愿者”答辩时许下的承诺：“志愿紫荆，一生笃行！”
